TERMENI ŞI CONDIŢII
Prin utilizarea (navigarea sau cumpărarea produselor) site-ului online www.filtreazaapa.ro se acceptă în totalitate de către utilizator termenii şi condiţiile descrise mai jos.
Pentru utilizarea în cele mai bune condiţii a site-ului www.filtreazaapa.ro se recomandă citirea cu atenţie a tuturor termenilor şi condiţiilor. Termenii şi condiţiile pot suferi modificări fără anunţarea în prealabil a utilizatorului, însă acesta va avea acces permanent şi necondiţionat la termenii şi condiţiile utilizate de site.
CONŢINUT SITE & COPYRIGHT
Site-ul www.filtreazaapa.ro este proprietatea OPTITECH CONSTRUCT SRL şi este întreţinut şi administrat de către aceasta. Conţinutul aflat pe site este proprietatea OPTITECH CONSTRUCT SRL şi a furnizorilor săi, iar copierea sau folosirea conţinutului fără acordul scris în prealabil se pedepseşte conform legilor în vigoare. Site-ul conţine informaţii generale despre www.filtreazaapa.ro, dar mai ales despre produsele comercializate, ale partenerilor săi, precum şi alte informaţii considerate a fi de interes pentru potenţialii clienţi.
Informaţiile legate de produsele vândute pe site sunt furnizate de către producător/furnizor iar www.filtreazaapa.ro nu îşi asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informaţii, acestea având caracter informativ. Pozele afişate pe site au caracter informativ.
Preţurile şi descrierile produselor vândute pe site pot suferi modificări fără un anunţ prealabil.
Promoţiile prezentate pe www.filtreazaapa.ro sunt valabile în perioada de timp menţionată sau în limitele stocurilor disponibile, în cazul în care nu se menţionează o perioadă de timp.
 
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.filtreazaapa.ro, cumpărătorul îşi exprimă acordul cu privire la forma de comunicare cu acesta, respectiv telefon şi email.
După plasarea comenzii pe site, cumpărătorul va fi notificat de sistemul informatic cu privire la confirmarea de primire a comenzii de către vânzător însă aceasta nu echivalează cu încheierea contractului dintre cumpărător şi vânzător. Contractul se consideră încheiat şi valid doar în momentul în care se emite factura fiscală.
După recepţionarea comenzii, vânzătorul îşi rezervă dreptul, din motive întemeiate, să anuleze sau să modifice comanda. Produsele se pot livra doar în limita stocului disponibil. În cazul în care cumpărătorul a achitat deja comanda plasată iar vânzătorul nu îşi poate onora comanda, cumpărătorului i se va rambursa suma plătită prin intermediul unui cont bancar pus la dispozitie de cumparator.
Prin plasarea unei comenzi prin intermediul www.filtreazaapa.ro, declaraţi că aveţi peste 18 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte ferme.
Informaţiile despre produse, imaginile şi serviciile oferite pe site au caracter informativ şi au titlu de prezentare iar acest lucru nu poate duce la o obligaţie contractuală din partea vânzătorului.
Toate produsele vândute sunt disponibile în limita stocului.
Toate textele, graficele, pozele, filmuleţele, modalităţile utilizate la descrierea produselor şi serviciilor de pe site au caracter informativ, sunt folosite cu titlu de prezentare şi nu constituie o obligaţie contractuală din partea www.filtreazaapa.ro
 
ANULAREA UNEI COMENZI
www.filtreazaapa.ro îşi rezervă dreptul să anuleze orice comanda, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi una faţă de cealaltă sau fără ca una din părţi să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele situaţii, dar fără a se limita la acestea:
-În eventualitatea unei erori sau defecţiuni tehnice ce a dus la afişarea unui preţ incorect pe site;
-Produsele comandate au stocul epuizat;
-Transferul bancar nu a fost acceptat de către bancă;
-Clientul furnizează date incomplete sau incorecte ce duc la imposibilitatea de a finaliza comanda;
-Clientul nu confirmă comanda;
În cazul în care o comanda a fost anulată de către www.filtreazaapa.ro, clientul va fi notificat imediat cu ajutorul datelor de contact furnizate în comanda.
 
GARANŢIE
Produsele vândute prin intermediul www.filtreazaapa.ro beneficiază de garanţie conform legilor în vigoare. Garanţia este valabilă între 1 luna şi 2 ani, în funcţie de categoria de produs. Pentru a beneficia de garanţie, cumpărătorul este obligat să prezinte dovada achizitiei (factura fiscală sau bonul fiscal). Neprezentarea dovezii de achiziţie invalideaza posibilitatea verificarii si acordarii garanţiei.
Consumabilele nu beneficiază de garanţie.
Garanţia acoperă doar defectele de material, fără a cuprinde reglaje, curăţări de praf şi murdărie, ajustări etc. În momentul apariţiei unei defecţiuni tehnice în perioada de valabilitate a garanţiei, clientul are posibilitatea de a trimite produsul numai prin curier la sediul din Bucureşti pentru reparaţie , acesta va fi returnat tot prin courier către client. Taxele de curierat pentru trimiterea produsului la sediu sunt in sarcina clientului.
 
LEGĂTURI
www.filtreazaapa.ro nu îşi asumă răspunderea pentru caracterul şi conţinutul site-urilor partenere sau la care se poate ajunge prin intermediul www.filtreazaapa.ro, aceasta revenind în totalitate proprietarilor site-urilor respective.
 

LITIGII
În cazul în care există posibilitatea apariţiei unor litigii cu privire la executarea contractului, părţile vor rezolva pe cale amiabilă, în caz contrar se vor adresa instanţelor judecătoreşti abilitate.
 
PROTECŢIA DATELOR
www.filtreazaapa.ro îsi rezervă dreptul de a solicita şi de a păstra informaţiile cu privire la nume/denumirea, adresă/sediu social, CNP/CIF, cont bancar, email, telefon plus alte informaţii necesare solicitate prin intermediul formularului de comandă, email sau telefonic, pe durata necesară îndeplinirii comenzilor.
Colectarea acestor date au ca destinaţie strictă realizarea operaţiunilor de comerţ pe care clientul le întreprinde prin comanda acestuia. Datele au caracter confidenţial iar www.filtreazaapa.ro garantează nedivulgarea acestora către alte persoane sau entitati, excepţie fac cazurile speciale în care aceste date sunt solicitate de către autorităţile în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în mod explicit si in concordanta cu legislatia in vigoare.
Conform prevederilor legale ale Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul www.filtreazaapa.ro îşi asumă responsabilitatea de a administra în siguranţă şi doar pentru scopurile enumerate mai sus toate datele personale la care a primit acces din partea clientului.
În cazul refuzului clientului de a furniza toate datele necesare întocmirii facturii fiscale, comanda acestuia se anulează şi în cazul în care este necesar se vor restitui banii încasaţi pentru acea comanda.
 
PREŢUL
Toate preţurile afişate pe site au TVA inclus şi sunt exprimate în RON. În cazul în care preţul afişat este rezultatul unei erori de listare, www.filtreazaapa.ro nu îşi asumă onorarea eventualelor comenzi, acest lucru ducând automat la anularea comenzii. De asemenea, pentru produsele ce nu se află în stoc şi se alege opţiunea “La comanda”, www.filtreazaapa.ro îşi rezervă dreptul să modifice preţul şi să informeze clientul cu privire la acest aspect, iar comanda acestuia se va procesa doar după acordul clientului;  în caz contrar aceasta se va anula.
Preţul final plătit de cumpărător este compus din preţul produselor cu toate taxele incluse plus eventualele taxe de curierat pentru produsele ce nu beneficiază de livrare gratuită prin curier.
TERMENE ŞI MODALITĂŢI DE LIVRARE
Livrarea produselor se poate efectua in doua feluri: prin firme de curierat sau prin ridicarea personala a produselor de la sediul din Bucuresti.
Livrare prin curier:
Procesarea comenzilor se face in 1-2 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc.. Livrarea se efectuează doar prin firme de curierat cu care www.filtreazaapa.ro colaboreaza. Alegerea firmei de curierat se face strict de către www.filtreazaapa.ro.
www.filtreazaapa.ro nu îşi asumă responsabilitatea eventualelor întârzieri în livrarea comenzilor datorate curierilor, condiţiilor meteo nefavorabile etc.
În momentul în care curierul livrează produsele comandate, cumpărătorul are obligaţia de a verifica integritatea coletului şi în cazul în care sesizează deteriorări ale pachetului trebuie să ceară curierului întocmirea unui proces verbal de constatare pentru a recuperarea eventualelor daune. În cazul în care clientul nu face acest lucru, plângerile formulate ulterior nu vor fi luate în considerare.
PROMOTII
Produsele aflate la promotie pe site-ul https://filtreazaapa.ro sunt valabile in limita stocului disponibil.
RETUR
www.filtreazaapa.ro oferă clienţilor săi (persoane fizice) posibilitatea de a returna produsele cumpărate în conformitate cu normele legale în vigoare. Termenul de returnare este de 14 zile calendaristice din momentul în care cumpărătorul intra în posesia produselor comandate. Pentru a demara procedura de retur, cumpărătorul trebuie să notifice www.filtreazaapa.ro în scris cu privire la faptul ca doreşte să se retragă din contract. Notificare se poate face prin email la sistemedefiltrare@gmail.com.
Returnarea produselor se face doar la sediul nostru prin intermediul unei firme de curierat aleasa de catre client iar costurile de transport ale produselor returnate cad în totalitate în seama cumpărătorului; din acest motiv va recomandăm să păstraţi ambalajul original. În momentul livrării produselor prin curier, cumpărătorul nu trebuie să aleagă opţiunea ramburs sau plată la destinatar a transportului, deoarece www.filtreazaapa.ro va refuza primirea coletelor respective.
Produsele trebuie sa fie in ambalajul original nedeteriorat si sa nu fi fost utilizate/conectate la sursa de apa. In cazul in care sistemele returnate au fost conectate la sursa de apa din ratiuni de igiena si siguranta alimentara filtrele vor fi inlocuite in vederea repunerii in vanzare, urmand a se retine din suma de returnat contravaloarea kitului de filtre inlocuite.

CUM COMAND?
Pentru plasarea comenzilor, alegeţi una din cele 3 opţiuni:
⦁ Online
– Alege produsul şi apasă “adaugă în coş”
– Pentru a vedea toate produsele apasă pe “Coşul meu”
– După ce ai terminat de selectat produsele, poţi finaliza comanda apăsând butonul “Trimite comanda”
– Pasul următor este să introduceţi datele de contact, livrare şi facturare.
0. Telefonic
Ne puteţi suna la numărul de telefon 0786380747 pentru asistentă în alegerea produselor şi finalizarea comenzii.
0. Email
După ce alegeţi produsele dorite (model, culoare şi mărime) ne puteţi trimite detaliile şi datele de contact pe sistemedefiltrare@gmail.com

CUM PLĂTESC?
⦁ Ramburs la livrare
Plata se efectuează integral (produse + cost transport) la curierul care va livrează produsele comandate.
0. Plata prin OP (Banca)
După ce se primeşte comanda de la client, se emite o factură proformă care se transmite înapoi către acesta. Clientul plăteşte factura proformă în contul bancar specificat pe factura, menţionând la detalii de plata numărul facturii proforme.

CUM SE LIVREAZĂ?
⦁ Prin curier rapid
Comenzile de peste 600 RON beneficiază de transport gratuit prin curier în zona de acoperire a curierilor fara kilometri suplimentari ţara în limita a 4 kg (peste 4 kg se percepe tariful de 1.2 RON/kg).
Livrarea se face la nivel naţional in zonele de acoperire de baza prin intermediul unei firme de curierat. Alegerea firmei se face de către filtreazaapa.ro.